Langkah bijak layanan referensi

Simplikasi layanan perpustakaan bertujuan terjalinnya layanan yang efektif dan efisien, dan terwujudnya  excellent services kh...

Simplikasi layanan perpustakaan bertujuan terjalinnya layanan yang efektif dan efisien, dan terwujudnya  excellent services khususnya pada layanan perpustakaan,  perpustakaan yang saya gambarkan dalam tulisan ini adalah perustakaan IAIN Parepare tempat penulis menunaikan tugas sebagai pengelola Perpustakaan.

Opini informatif ini bertujuan untuk menggambarkan salah satu bagian layanan pemustaka (pengguna perpustakaan) pada unit perpustakaan yaitu layanan Referensi yang berada di lntai 3 gedung perpustakaan yang tetap aktif meskipun di hari libur kuliah. 

Menyambung penyampaian Usman,  M. Ag selaku kepala UPT.  Perpustakaan IAIN Parepare bahwa "Seluruh sistem pelayanan harus efektif dan efisien dengan mengoptimalkan layanan digital" tandasnya dan salah satu upaya adalah sistem layanan referensi yang berada di lantai 3 gedung perpustakaan. 

Layanan Referensi yang dimiliki perpustakaan IAIN Parepare sudah dikemas dalam bentuk digital institution repository dan dan juga dalam konvensional, close access (layanan tertutup) dalam hal ini pemustaka bertanya dan dijawab oleh petugas referensi dengan menggunakan koleksi referensi.

Menurut Sumadji, pengertian layanan referensi adalah :

Salah satu kegiatan yang dilakukan di perpustakaan, yang khusus melayankan koleksi referensi kepada pengguna, suatu kegiatan layanan untuk membantu para pemakai perpustakaan untuk mencari informasi dengan cara :

Menerima pertenyaan dari pengguna dan menjawab dengan koleksi referensi.

Memberikan bimbingan untuk menemukan bahan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna.

Secara umum layanan referensi terdiri dari:  Kamus; terdiri dari kamus bahasa, Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), kamus istilah bidang ilmu, kamus bahasa isyarat, kamus visual, glosarium, dsb.;

Ensiklopedi; misalnya, Ensiklopedi Nasional, Ensiklopedi para tokoh, Ensiklopedi Islam, Ensiklopedi Geografi, dan ensiklopedi berbagai bidang ilmu, seperti bidang hukum dan bahasa.; Handbook, manual,;

Indeks, katalog, dan abstrak; misalnya, indeks Al Quran, abstrak karya ilmiah, indeks peraturan perundang-undangan Republik Indonesia; Sumber-sumber sejarah, geografi, dan biografi tokoh-tokoh nasional dan dunia;

Direktori atau daftar alamat; misalnya daftar alamat perusahaan besar dan alamat industri pengolahan di Indonesia (manufacturing directory); Proceedings and annual meetings.;

Himpunan Peraturan Perundang-Undangan, Kitab Undang-Undang Hukum Pidana, Kitab Undang-Undang Hukum Acara Pidana, KUH Perdata, engelbrecht, agraria, UUD 1945, dan peraturan kepegawaian. Peraturan perundang-undangan tersedia dalam bentuk cetak maupun elektronik.

Pada layanan Referensi UPT.  Perpustakaan IAIN Parepare kita jg bisa menemukan kumpulan karya-karya civitas akademik. Seperti journal dan laporan hasil penelitian bahkan sampai pada statistik pegawai IAIN Parepare.

Upaya yang dilakukan pengelola perpustakaan dalam hal ini terpenuhinya kebutuhan informasi yang di perolehmelalui kelengkapan koleksi referensi yang efektif dan efisien yang di implementasikan melalui jasa bimbingan referensi kepada pemustaka seperti:

Jasa informasi umum terkait dengan informasi umum unit, jenis layanan yang diberikan, petunjuk keberadaan koleksi; Jasa bimbingan pemakaian sumber-sumber rujukan, meliputi layanan pengenalan sumber-sumber rujukan yang berkaitan dengan isi, susunan, dan cara untuk menemukan sebuah informasi dengan memanfaatkan sumber-sumber tercetak maupun elektronik.

Sistem pelaporan kinerja layanan umum perpustakaan selain menggunakan absen digital Senayan Library Management System (SLiMS) yang mengakomodir data pengunjung secara umum, dan  di bagian layanan karya ilmiah (koleksi referensi) mahasiswa diwajibkan menginput data koleksi referensi sebagai kebijakan baru dengan menscan barcode yan disediakan pengelola referensi.

Pengguna akan terregister hanya dengan menggunakan pemindai barcode atau aplikasi barcode scanner pada setiap smart phone (telepon pintar) secara mandiri oleh setiap pemustaka,  hal ini untuk mendata "keterpakaian koleksi referensi".

Waktu kita berada di lantai 3 perputakaan IAIN Parepare atau ruang referensi  kita akan menemukan barcode yang terpasang di dinding dan meja dengan tulisan "Put your barcode reader in front of it".

Penulis: Sirajuddin
Editor: Afidatul Asmar